Fuerzas de la Situación (I)
Hace un tiempo, mi vecino derrumbó la casa contigua a la mía para construir otra nueva. A raíz de este derrumbe, comenzó a filtrarse agua en mi vivienda cada vez que llovía.
Avisé a mi vecino, pero se quitó rápidamente del medio y me dijo que lo gestionara yo con mi seguro.
El seguro lo negó todo. Atribuyó los daños a una supuesta falta de mantenimiento de mi cubierta. Reclamé por todas las vías posibles: que enviaran a otro perito, que consideraran daños que no tenían explicación posible por la falta de mantenimiento, etc. Pero era inútil. Chocaba continuamente contra una pared. Intentaban que reconociera una realidad del todo inverosímil, argumentaban que cómo podía decir que el perito mentía, etc.
Las Fuerzas de la Situación eran claras: unos daños estructurales en mi vivienda tras el derrumbe y unos responsables -el vecino como ejecutor de la obra, y el seguro, con la obligatoriedad legal de responder- que se quitaron del medio. Conclusión: yo asumo el coste total de unos daños que no originé.
Llegué a la conclusión de que no debía de salirles gratis.
Con respecto al vecino, le trasladé el problema: dejó de ser mío y pasó a ser suyo. Hice que el coste de no hacer nada fuera mayor que el de moverse. A partir de ahí, vino a negociar y contrató a un abogado. Conseguí, sin tener que mendigar por ello, que arreglara un muro que había tirado y dejado sin tapar desde hacía casi dos años, y terminó llamando a su seguro para empezar a tramitar los daños en mi vivienda.
Con respecto a mi seguro, me di de baja y presenté una queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que fue aceptada y a día de hoy se encuentra pendiente de resolución.
Principios
- El perjudicado es el que tiene el problema la mayoría de las veces, no el causante del problema.
- Si los que tienen que asumir la responsabilidad no lo hacen y no hay consecuencias por ello, no harán nada.
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